DÚVIDAS FREQUENTES

É seguro usar esse site?

Sim! No rodapé do site temos um certificado de segurança, você está em um site 100% seguro e confiável. A segurança do nosso site é certificada pelo Comodo, uma empresa de proteção para o consumidor e segurança online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante sua segurança no processo de compra, você está em um ambiente seguro.

O site exige pedido mínimo?

Não. Todos os produtos disponível para venda em varejo, fique a vontade e conheça todas as linhas disponíveis em nosso site. Em caso de dúvida entre em contato em nosso chat.

Os produtos estão pronto para entrega?

Sim. Caso o produto que você deseja não esteja em estoque, o mesmo estará no site como "indisponível".

*Produtos que tenham renda podem ter variações diferentes, ou seja, a peça enviada pode ter um desenho de renda diferente da peça fotografada.

Colocar o produto no carrinho significa reserva?

Não, o produto só fica reservado após a finalização do pedido.

Qual a diferença entre os fretes?

Quando é feito uma compra a plataforma de frete utilizada pelo nosso site ofereçem algumas opções de valor e prazo de entrega, tudo é calculado de acordo com o peso e a região de entrega. Em seu carrinho você tem todos os detalhes de preço e estimativa de entrega antes de fecha o pedido.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a finalização e postagem do pedido o sistema enviará automaticamente um e-mail para seu acompanhamento. Depois da postagem a Leluc Lingerie enviará via e-mail o código de rastreamento para que você possa acompanhar no site do transporte selecionado a entrega dos seus produtos.

Qual prazo de entrega?

Após a creditação do produto no sistema, o prazo para despacharmos o pedido é de até 07 dias úteis. O prazo de entrega é calculado conforme a localidade de peso e CEP de entrega. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega.

Quais são e como funciona as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponivel são cartão, podendo ser debito ou credito, pix ou boleto. Após o pagamento ser creditado em nossa conta bancária, despachamos o pedido em até 07 dias úteis.

Posso desistir/ devolver após o recebimento?

Sim, o prazo de desistência ou devolução fica disponível por 7 dias corridos após o recebimento do produto.

É possível acrescentar produto ou fazer troca de tamanho, endereço de entrega, modelo cor depois do pedido fechado?

Não, após a finalização do pedido não é possível fazer essas alterações. Caso deseje cancelar o pedido entrar em contato Ecommerce@leluclingerie.com.br

Como acompanhar as novidades?

Para saber todos os novos lançamentos e ofertas siga-nos nas redes sociais @leluclingerie.

Plataforma

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